
Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)
Emploi Enseignement - Formation
Fillinges, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
1. Accueil et relation client
- Accueillir les visiteurs et stagiaires ( physique, téléphone) de manière professionnelle et conviviale
- Présenter les différentes formations proposées (C, C1, CE, D1, BE, A1, A2, A, 125, B96) et expliquer les démarches d'inscription et de financement
- Répondre aux demandes d'information par mail/ téléphone avec clarté et réactivité
- Recueillir les besoins des prospects et entreprises pour orienter vers la bonne formation
2. Suivi commercial et administratif
- Établir les devis de formation et effectuer les relances des devis en attente
- Suivre les acomptes versés (CB, chèques, espèces, paiements en 4 fois)
- Transmettre les devis validés à la secrétaire polyvalente pour édition des contrats de formation et envoi des dossiers d'inscriptions
- Assurer la gestion des inscriptions et le lien avec les outils de planification en collaboration avec la secrétaire
- Organiser les plannings d'évaluation avec les formateurs et en informer les clients
- Gérer les réclamations clients de manière professionnelle et rendre compte à la responsable
- Suivre la satisfaction client...
3. Gestion comptable et administrative
- Facturation clients : Émission[...]